Políticas de Salud y Seguridad

¡Los estamos esperando!

COVID-19 nos acompañará por largo tiempo. Adaptarse es clave para ofrecersalud y seguridad. Ofrecemos un producto turístico para renacer, donde el bienestar de nuestros clientes es clave.


Somos un oasis donde relajarse y sentirse protegido. Turismo para renacer, ¡los estamos esperando!

Buena Vista del Rincón ofrece un producto turístico renovado y adaptado a la nueva realidad mundial del COVID-19 basado en garantizar la salud y la seguridad del personal y visitante. Han sido establecidos procedimientos destinados a reforzar las medidas de limpieza, desinfección e higiene para contener la expansión del virus y mantenernos como “Covid-Free”. 


Hemos incorporado valor agregado a los productos turísticos del destino para incrementar el bienestar mientras se resguarda la salud y la seguridad. 
Buscamos aportar mayor valor a la experiencia, nuestro equipo de trabajo está listo cuidando cada detalle para brindarles la mejor atención.

INGRESO & MEDIDAS BÁSICAS

- Los visitantes serán recibidos en la recepción para la toma de temperatura. 
- El lavado de manos es necesario.
- Únicamente el guía o una persona por familia ingresará a la recepción . 
-Lávese las manos constantemente con agua y jabón. Encontrará estaciones de lavado y protocolo de cómo hacerlo.
- Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca.
- Aplique el protocolo de estornudo y tos. Podrá guiarse con información impresa que hemos instalado en distintos puntos para su recordatorio. 
- Evite compartir bebidas, cigarrillos y botellas de agua.
- Evite tocar puntos de alta frecuencia de contacto.
- Mantenga 1.8 metro de distancia de otros visitantes o recurso humano. 
-Durante la prestación de los servicios en zonas públicas (restaurantes),espacios cerradas o transportes, será obligatorio el uso mascarilla. 
-No se permiten actitudes xenofóbicas o discriminatorios sobre personas que presentan o han presentado síntomas de “gripe” o “resfrío” o que hayan sido diagnosticados como casos de Coronavirus (COVID-19).
 

DISPOSICIONES GENERALES

- Todos los servicios requieren ser reservados. Si le ha sido imposible realizar su reserva con antelación, por favor llámenos para coordinar detalles de la logística operativa del día y evitar mayores imprevistos al llegar.
-El tiempo y espacio son valores que debemos potenciar. Es necesario cumplir con los horarios establecidos .
- Al personal de las empresas (guías y choferes) se les asignarán los espacios privados para esperar y almorzar cuando así corresponda. No será permitido ingresar a las instalaciones de aventura, cultura o bienestar fuera de su burbuja. Por favor respetar la privacidad que debemos garantizarle a todos los clientes.
- Por favor, promover el pago con tarjeta de crédito en todos los puntos de venta internos
 

PROTOCOLO INTERNO COVID-19 (PUNTOS BASE MINISTERIOS DE SALUD-ICT )

1. Higiene y desinfección con productos autorizados.
2. Incremento en la frecuencia de los procesos de limpieza.
3. Garantía de proveer el material de protección recomendado por las autoridades sanitarias.
4. Redistribución de las áreas del ecoparque de aventura, adaptados a los nuevos parámetros.
5. Implementación de logística basada en horarios en todas las actividades.
6. Implementación de soluciones tecnológicas que reduzcan la interacción física clientes-colaborador.
7. Capacitación del personal liderado por el Equipo de Gestión de Crisis.
8. Nueva señalización y acondicionamiento de espacios comunes.
9. Plan de comunicación de la nueva operación.
10. Servicio de paramédico reforzado para una mejor atención en adaptaciones el COVID-19.

RECUERDEN:

  • Usar mascarilla.
  • No salga si está enfermo o presenta cualquier síntoma de gripe o resfrío, temperatura, etc.
  • Infórmese de fuentes oficiales y no difunda información falsa.
  • Alimentarse bien y no fumar.
  • No escupir en el suelo.
  • Aplicar el protocolo de estornudo y tos.

LAVADO DE MANOS:

  • Después de tocar el celular, llaves, dinero, etc.
  • Usar el servicio sanitario.
  • Tocar puntos de alta frecuencia: barandas, cerraduras, etc.
  • Antes de ingresar al restaurante y después de realizar cualquier actividad en el parque de aventura.
  • Después de toser o estornudar.

POR FAVOR:

  • Utilizar cestos de basura para desechar los pañuelos, guantes o mascarillas.
  • No se permiten actitudes xenofóbicas o discriminatorios sobre personas que presentan o han presentado síntomas de “gripe” o “resfrío” o que hayan sido diagnosticados con COVID-19.

EVITEN:

  • Tocarse ojos, nariz y boca.
  • Compartir bebidas, cigarrillos y botellas de agua.
  • El contacto cercano con personas enfermas.